欢迎接见北京pp电子模拟器电子有限公司网站 ，公司主营吸附仪、化学吸附仪,比表表积仪,孔径吸附分析仪、真实密度仪等产品！
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服务支持
售后服务服务蕴含技术服务承诺和产品守护承诺两部门,以下我们就两部门做一具体注明
技术服务
本承诺合用于产品保建期内,保建期从设备达到用户处并开箱验收之日起,为壹年,保建期实现后,我们将以较为优惠的政策持续提供服务.
技术服务的内容：
pp电子模拟器电子技术有限公司愿意向用户提供平生的技术征询服务。技术征询服务的内容蕴含新产品新技术的传递、软硬件技术征询、提供技术规划和钻研解决技术难题。
设备装置现场的环境是设备正常运行的根基前提 ，同时也是整个舷优良运行的根基保障。为此 ，我们会本着对用户的掌管 ，对于设备装置现场诸如温度、湿度、设备衔接要求等提供无偿的支持和领导。为了用户能对所有设备有统一的合理的治理 ，我们会凭据用户具体的现实情况 ，提供设备装置现场的具体要求 ，以满足多种设备现场环境的需要。
产品服务
硬件保建服务：
pp电子模拟器公司技术支持中心提供5天8幼时服务 ，特殊情况下能够提供7天24幼时服务。在保建期内我们将为用户提供全面的故障排除技术服务和故障排除全过程监控。（由故障起头直到故障齐全排除）
当设备出现故障导致该设备不成工作时 ，用户必要通过传真正式通知本公司并尽可能的注明故障原因及故障情况 ，本公司将以以下方式进行解决。
通常性故障：
通常性故障是指由于非沉要环节设备的失效或配置不当部门的影响了个别业务或者操作出现不便等等。对于此类故障我们首先选取电话支持 ，现场解决的步骤 ，直到问题得以解决。
严沉性故障：
严沉性故障是指由于设备的失效或配置不当大领域的影响了客户的使用。对于严沉性故障 ，我们首先选取电话支持的步骤摸清故障原因 ，并做好相应的筹备再去现场加以解决。
垂危性故障：
垂危性故障是指设备齐全瘫痪 ，无法做任何的工作。对于垂危性故障 ，我们将承诺电话支持 ，现场解决两条蹊径同步的解决规划 ，以保实时并且切实有效的解决问题。
为了更好的服务于用户 ，在设备出现故障的时辰请用户提供产品序列号。对于出现的问题 ，我们将纪录在案 ，以便在此基础上进行分析 ，削减同类事件产生的可能性。故障响应功夫为我们接到客户的书面故障通知的12幼时内做出相应的回答 ，以便快捷的处置故障 ，使故障引起的损失降低到较低。
软件的升级
软件更新蕴含新版本软件的装置或者软件版本的守护。pp电子模拟器公司在为用户提供实时的软件更新技术服务 ，免费更新期为一年 ，一年后如需使用新版软件用户必要适当付费。
技术培训：
为了使客户方的技术人员可能纯熟把握设备的操作和守护整个系统的正常的运行 ，相识所涉及技术新的发展方向和加强双方的合作。双方合作和谈生效后 ，北京pp电子模拟器公司将派专人凭据用户需要就具体技术和仪器设备基础知识铺排一系列的培训。以便于使客户方的技术人员在较短的功夫内把握仪器的使用步骤 ，使pp电子模拟器公司的仪器设备在您的企业了阐扬它的较大用处。
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